Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von:

aufgegeben werden.

Diese AGB gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie für Unternehmerinnen und Unternehmer. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie der zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Fassung dieser AGB zu.

2. Produkte und Informationen

Die Darstellung von Produkten in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Es handelt sich um eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Informationen auf unserer Website dienen ausschließlich der allgemeinen Produktinformation. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Soweit es sich um Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika oder Wellnessprodukte handelt, sind diese nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

3. Bestellablauf und Vertragsabschluss

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung vor dem Absenden überprüfen. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Eingabefehler korrigieren.

Mit Klick auf den abschließenden Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Bestellbutton weist deutlich darauf hin, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Zahlungsautorisierung scheitert, eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten, Lieferbeschränkungen und allfällige Zusatzkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis ist der für Ihre Bestellung zu zahlende Betrag.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Dazu zählen unter anderem Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, SEPA-Lastschrift und Bankomatkarte.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über Zahlungsdienstleister Dritter. Deren eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzinformationen können zusätzlich gelten.

Wird eine Zahlung rückgängig gemacht, abgelehnt oder nicht abgeschlossen, können wir die Lieferung verweigern oder verzögern, bis die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Checkout angegebene Lieferadresse.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Österreich: 3 bis 5 Werktage
• Europäische Union: 5 bis 7 Werktage

Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Verzögerungen informieren wir Sie, soweit das vernünftigerweise möglich ist.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten. Das gilt nicht, wenn Sie einen Frachtführer beauftragt haben, der nicht von uns angeboten wurde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen haben oder hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, darüber informieren, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

Kontakt für den Widerruf:

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Rückzahlung fallen für Sie keine Entgelte an.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern wir nichts anderes ausdrücklich vereinbart haben oder die Ware mangelhaft ist.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

10. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht oder kann erlöschen bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

11. Muster-Widerrufsformular

An:

Hiermit widerrufe(n) ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des / der Verbraucher / in:
• Anschrift des / der Verbraucher / in:
• Unterschrift des / der Verbraucher / in, nur bei Mitteilung auf Papier:
• Datum:

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter support@christiane.co und beschreiben Sie das Problem. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Kontaktbitte nicht eingeschränkt.

Eine freiwillige Garantie gilt nur dann, wenn sie für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich erklärt wurde. Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter support@christiane.co, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen direkt zu lösen.

Sofern gesetzlich nicht verpflichtend, sind wir nicht verpflichtet, an Verfahren der alternativen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir freiwillig teilnehmen.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Personenschäden sowie in Fällen, in denen das Gesetz zwingend eine Haftung vorsieht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kundin oder Kunde regelmäßig vertrauen dürfen.

Zwingende gesetzliche Haftungsrechte für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.

15. Aktionscodes und Rabatte

Für Aktionscodes, Gutscheine und Rabatte können zusätzliche Bedingungen, Gültigkeitszeiträume, Mindestbestellwerte oder Produktausschlüsse gelten. Diese Bedingungen werden dort angezeigt, wo die Aktion angeboten wird.

Aktionscodes können nicht in bar ausgezahlt werden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

16. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht zwingender Verbraucherschutz nach dem Recht des Landes entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

17. Gerichtsstand

Für Unternehmerinnen und Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, ausschließlich zuständig.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Nichts in diesen AGB schränkt zwingende Verbrauchergerichtsstände ein.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Fassung.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.