Versandrichtlinie

Überblick

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange die Zustellung typischerweise dauert. Die kundenfreundliche Zusammenfassung finden Sie unter /shipping. Die verbindliche Vertragssprache finden Sie unter /legal/terms.

Versandzonen, Kosten und Lieferzeiten

Österreich. Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 30 €, sonst 10 € Pauschale. Standardlieferung: 3 bis 5 Werktage.

Europäische Union. Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 100 €, sonst 20 € Pauschale. Standardlieferung: 5 bis 7 Werktage.

Übriges Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen). Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet, kostenlos ab einem Bestellwert von 150 €. Standardlieferung: 7 bis 10 Werktage. Für das Vereinigte Königreich werden Einfuhrabgaben und Steuern im Checkout berechnet und mit der Bestellung bezahlt, bei der Zustellung fallen keine weiteren Abgaben an. Für die übrigen Länder können im Zielland Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Vereinigte Staaten (USA). Bestellungen in die USA versenden wir mit FedEx International aus unserem Studio in Wien, die Zustellung erfolgt durch FedEx mit Sendungsverfolgung. Ab einem Bestellwert von 500 € ist der Versand kostenlos. Darunter richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und beginnen bei 57 €, der genaue Betrag wird im Checkout angezeigt. Die Laufzeit mit FedEx in die USA schwankt, daher können wir keine Lieferzeit angeben. Der Versand aus Wien erfolgt wie unter Auftragsbearbeitung beschrieben. Einfuhrabgaben und Steuern für die USA werden im Checkout berechnet und mit der Bestellung bezahlt. Bei der Zustellung fallen keine weiteren Abgaben an. Für Bestellungen unter 500 € mit einem Gewicht über 20 kg gibt es im Checkout keinen Tarif. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an support@christiane.co. Ab 500 € werden auch Bestellungen über 20 kg kostenlos versendet.

Versandkosten in die USA für Bestellungen unter 500 € nach Gesamtgewicht der Bestellung, jeweils bis einschließlich des genannten Gewichts: 1 kg 57 €, 2 kg 62 €, 3 kg 75 €, 4 kg 84 €, 5 kg 93 €, 6 kg 108 €, 7 kg 119 €, 8 kg 129 €, 9 kg 140 €, 10 kg 151 €, 11 kg 149 €, 12 kg 153 €, 13 kg 158 €, 14 kg 162 €, 15 kg 166 €, 16 kg 170 €, 17 kg 174 €, 18 kg 179 €, 19 kg 183 €, 20 kg 187 €.

Weltweit (außerhalb Europas). Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet, kostenlos je nach Zielregion ab 250 bis 500 €. Standardlieferung: 10 bis 20 Werktage. Im Zielland können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Für Bestellungen in die USA gilt der Abschnitt zu den USA oben.

Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen am Tag nach dem Versand. Bei Sendungen außerhalb der EU kann die Zollabwicklung zusätzliche Zeit benötigen. Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Postdienstleister.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag aus unserem Studio in Wien versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder österreichischen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Gefahrübergang

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten. Das gilt nicht, wenn Sie einen Frachtführer beauftragt haben, der nicht von uns angeboten wurde.

Verloren gegangene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@christiane.co mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Vorfall mit dem Zusteller und veranlassen, soweit angemessen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und zum 14-tägigen Widerrufsrecht finden Sie unter /legal/refund-policy und /legal/withdrawal.