Häufige Fragen

Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details, sobald das Paket unseren Logistikpartner verlässt.

Schreib unserem Team unter support@christiane.co, bevor das Paket versendet wird. Wir passen die Adresse an, solange die Bestellung noch offen ist.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, SEPA-Lastschrift und Bankomatkarte. Die im Checkout angezeigten Optionen können sich je nach Land und Bestellwert leicht unterscheiden.

Lagere sie an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Lichteinstrahlung. Nach dem Öffnen kühl lagern und innerhalb von 30 Tagen aufbrauchen.

Unser Holunder-Sirup für Kinder wurde speziell für Kinder ab 3 Jahren entwickelt. Bitte beachte die Dosierungshinweise auf der Verpackung.

Österreich: 3 bis 5 Werktage (kostenlos ab 30 €, sonst 10 € Pauschale). EU: 5 bis 7 Werktage (kostenlos ab 100 €, sonst 20 € Pauschale). Übriges Europa wie Großbritannien, Schweiz oder Norwegen: 7 bis 10 Werktage (Versandkosten nach Gewicht, kostenlos ab 150 €). USA: Zustellung durch FedEx mit Sendungsverfolgung, ohne zugesagte Lieferzeit (Versandkosten nach Gewicht ab 57 €, kostenlos ab 500 €). Weltweit: 10 bis 20 Werktage (Versandkosten nach Gewicht, kostenlos je nach Zielregion ab 250 bis 500 €).

Standardversand innerhalb Österreichs ist ab 30 € kostenlos, sonst zahlst du 10 € Pauschale. Innerhalb der EU ist er ab 100 € kostenlos, sonst zahlst du 20 € Pauschale. Für das übrige Europa ist er ab 150 € kostenlos, für weltweite Lieferungen je nach Zielregion ab 250 bis 500 €. Unter diesen Beträgen werden die Versandkosten für das übrige Europa und weltweit nach Gewicht im Checkout berechnet. In die USA ist der Versand ab 500 € kostenlos, darunter berechnen wir ihn nach Gewicht ab 57 €. Den genauen Betrag siehst du im Checkout. Die Versandkosten in die USA sind wegen der Zölle stark gestiegen, deshalb beginnt der kostenlose Versand dorthin erst bei 500 €.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Zielland Einfuhrabgaben wie Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu tragen. Ausgenommen sind die USA und Großbritannien: Für Lieferungen dorthin berechnen wir Zölle und Einfuhrabgaben schon im Checkout. Du bezahlst sie mit deiner Bestellung, bei der Zustellung ist nichts mehr zu zahlen.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schreib uns unter support@christiane.co für die Rücksendung.